Tipps und Hilfen von A-Z

Verbraucherberatung

Die Verbraucherberatungsstellen vertreten die Interessen der Verbraucher und Kunden. Sie beraten und informieren über alle Fragen der privaten Haushaltsführung. Die wichtigsten Themen sind: Angebote, Preise, Qualität, Verbraucherschutz und Hilfe bei Reklamationen.

Verbraucher-Zentrale NRW
Kaiserring 4
46483 Wesel
Telefon: 0281/25607

Ratgeber für Verbraucher 60plus

Ihr gutes Recht

Die "Verbraucher 60plus" gelten als konsumfreudig, kaufkräftig und qualitätsbewusst. Sie sind so einkaufserfahren wie nie zuvor. Doch eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, Vertragsbestandteilen und Geschäftsbedingungen empfindet diese Altersgruppe als wenig durchschaubar. Wer als kritische Verbraucherin oder als kritischer Verbraucher entscheiden will, braucht glaubwürdige Informationen. [mehr...]

Informationsbroschüren

Enkeltrick & Co.

Immer wieder ist in der Presse zu lesen, dass ältere Menschen Opfer von Kriminellen werden. Zu diesem Thema sind  zwei Broschüren herausgegeben worden, die unter anderem folgenden Fragen nachgehen: Woran können Sie Täter erkennen? Wie können Sie sich davor schützen, ihnen zum Opfer zu fallen? Was können und sollten Sie tun, wenn doch einmal etwas passiert? [mehr...]

Praktische Hilfe im Alltag

Das Seniorenhandy

Immer wieder hört man von Senioren die Klage, mein Handy ist viel zu kompliziert. Was soll ich mit Funktionen wie diverse Klingeltöne, Rechner, Radio oder Organizer? Ich brauche ein zuverlässiges Handy ohne unnötige Zusatzfunktionen. Gibt es denn nicht für Senioren einfache Handys? [mehr...]

Eine große Abzockerei

Fallen im Internet

Ich hatte mich in einer leidigen Angelegenheit an die Verbraucherzentrale in Wesel gewandt. Per E-Mail erhielt ich von Paula Wielinski den Hinweis auf vermutliche Abzockerei im Internet und lud mich zu einem Beratungsgespräch ein. Auf den mir zusätzlich mitgeteilten Internetseiten der Verbraucherzentrale NRW fand ich weitere Artikel zu meinem Thema. [mehr...]

Moderner Diebstahl

Wie sicher sind Bankdaten?

Ein weiterer Anlass für den Besuch der Verbraucherzentrale in Wesel war der Ärger mit einem Sromlieferanten. Anfang Dezember 2007 nahm ich das Angebot von Verivox GmbH in Heidelberg an. Bei einer Stromabnahme unter 3600 kWh im Verrechnungsjahr sollte ein Festbetrag von 615,52 Euro/Jahr gezahlt werden. [mehr...]

Eine große Abzockerei

Bargeldregen

So lautete die Überschrift einer schriftlichen Auszahlungsmitteilung. Als Absender wurde "Zentrale Gewinnverteilung" angegeben. Mir wurde mitgeteilt, dass ich bei einem Gewinnspiel einen Bargeldgewinn erzielt hätte.
Letztmalig wurde mir als Hauptgewinner die Gelegenheit geboten auf einer kostenfreien Ausflugsfahrt den Gewinn von 1.500 Euro als zweiten Preis in bar entgegenzunehmen. Angeboten wurde ferner ein leckeres Frühstück mit einem Freigetränk, ein reichhaltiges Mittagessen, sowie eine Weinverköstigung. Und das alles für mich und meine Gäste zum Nulltarif. [mehr...]